关于信用卡支付

如何使用信用卡支付？

您使用信用卡支付时，需要您提供卡号、卡种、有效期、验证码、持卡人姓名、证件号等相关信息。客人的信用卡信息在快乐e行是处于加密状态保存的，任何未经授权的人员都无法取得这些资料。
如您是通过网上直接提交，信用卡信息及相关个人资料在传输中采用加密处理，整个过程非常安全。如您是通过电话告知预订员相应信息，我们的预订员是经过严格培训，并会有电话录音记录。如果您在核对信用卡对帐单时，发现扣款情况与实际不符，请与快乐e行联系，我们会为您核实、处理。鉴于信用卡本身使用性质所致，建议您妥善保存信用卡、身份证件等相关信息材料。

信用卡支持哪些银行？

招商银行   工商银行   民生银行   中国银行   上海浦东发展银行   华夏银行   广东发展银行   上海银行   深圳平安银行   兴业银行   建设银行  

关于网上支付

网上支付安全吗？

网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟，安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。
当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。

在您使用网上支付的时候，还请你要特别注意以下防范措施：
请勿在公共区域的电脑（如网吧的电脑）上使用，尽量使用私人的电脑进行网上支付；
经常修改网上支付的密码；
设定网上单日支付的最高限额，控制损失的风险；

网上支付支持哪些银行？

中国工商银行   中国建设银行   中国招商银行    中国农业银行   广东发展银行   中国民生银行   兴业银行   中国银行   中信实业银行  
交通银行   中国邮政储蓄   上海浦东发展银行   中国光大银行   深圳发展银行   华夏银行   广州市商业银行   广州农村信用合作社  
深圳农村商业银行   上海农村商业银行  

您使用信用卡支付时，需要您提供卡号、卡种、有效期、验证码、持卡人姓名、证件号等相关信息。客人的信用卡信息在快乐e行是处于加密状态保存的，任何未经授权的人员都无法取得这些资料。
如您是通过网上直接提交，信用卡信息及相关个人资料在传输中采用加密处理，整个过程非常安全。如您是通过电话告知预订员相应信息，我们的预订员是经过严格培训，并会有电话录音记录。如果您在核对信用卡对帐单时，发现扣款情况与实际不符，请与快乐e行联系，我们会为您核实、处理。鉴于信用卡本身使用性质所致，建议您妥善保存信用卡、身份证件等相关信息材料。

关于机票价格和税费

如何买到特价机票？

请随时留意我们的国内机票页面，我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限，无法预留；另外，特价机票有严格的限制条件，一般为不得签转、不得更改、不得退票，请决定好后尽快购买。

儿童、婴儿的机票如何计算价格？

未满2周岁的婴儿按成人全票价10%购票，不单独占一座位，且每一成人旅客只能携带一名婴儿，超过的婴儿人数应购儿童票。

机票的税费

为什么机场建设费有￥50元和￥10元两种收费标准？

根据民航总局的通知，从2004年8月1日起，各航空运输业和机票销售代理机构销售2004年9月1日（含）以后的机票时，将在机票中一并加收机场建设费。
对于乘坐国内支线小机型的航班，每航段机场费为￥10元人民币；国内航段中大机型的机场税为￥50元人民币。
支线飞机：是指座位数在50座-110座左右，飞行距离在600公里-1200公里的小型客机。
儿童和婴儿是不需要购买机场建设费的。

国内机票燃油附加税是多少？

成人标准
飞行距离大于等于800公里，燃油附加税150元；
飞行距离小于800公里，燃油附加税80元
儿童标准
飞行距离大于等于800公里，燃油附加税70元
飞行距离小于800公里，燃油附加税40元

购买机票时需要哪些证件？

中国旅客购票，须提供本人居民身份证。
外国游客，华侨，港，澳，台胞购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关发出的其它有效身份证件。
购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，并咨询航空公司。

乘机事项

何时停办乘机手续？
旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机手续。一般为飞机离站前45分钟左右停止办理值机手续(各机场实施情况不一,仅作为参考)，为保证登机顺利请提前90分钟到达机场办理登机手续。

国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品？
持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品，要按规定作为托运行李托运。

国内旅客的免费行李额是多少？ 持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。

如何辨别电子客票的真伪？

辨别电子客票的真伪，航空公司特别推出指定网站查询电子客票行程单的真伪。
网址：http://www.travelsky.com/travelsky/static/home/
使用说明
1、该系统可以验真国内BSP电子客票。
2、该系统可以验真由中国国际航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、厦门航空公司、上海航空公司、山东航空公司出的航空公司国内本票电子客票。
3、如果旅客已经使用过该电子客票，在三个月内本系统可以验真。
4、如果旅客没使用过该电子客票，在一年内本系统可以验真。
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